¿Cómo borrar tu historial en Amazon?

Amazon, el gigante del comercio electrónico, registra nuestras interacciones en su plataforma para personalizar nuestra experiencia de compra, ofreciéndonos recomendaciones y facilitando el acceso a productos que hemos visto o buscado anteriormente. Si bien esto puede ser útil, hay momentos en los que preferimos mantener cierta privacidad, eliminar búsquedas específicas o simplemente "limpiar" nuestro historial para que las sugerencias sean más acordes a nuestros intereses actuales. Si alguna vez te has preguntado cómo puedes borrar tu historial de navegación o el de búsquedas en Amazon, esta guía completa te mostrará paso a paso cómo hacerlo, tanto desde tu ordenador como desde la aplicación móvil, y te explicará por qué es una herramienta útil para gestionar tu privacidad y tu experiencia en la plataforma.

¿Por qué es útil gestionar o borrar tu historial en Amazon?

Amazon realiza un seguimiento de los productos que visualizas y las búsquedas que efectúas con el objetivo principal de enriquecer tu experiencia de compra. Esto se traduce en recomendaciones de productos personalizadas y un fácil acceso a artículos que has consultado o buscado previamente. Sin embargo, existen múltiples motivos por los cuales un usuario podría desear administrar o eliminar esta información:

• Salvaguardar la privacidad: Resulta especialmente útil si compartes tu cuenta de Amazon o el dispositivo desde el cual accedes con otras personas (como familiares o amigos) y prefieres mantener en privado ciertos productos que has estado ojeando.
• Mantener sorpresas y regalos: Si estás buscando un obsequio para alguien con quien compartes la cuenta, borrar el historial de navegación y búsquedas puede ser clave para que la sorpresa no se desvele antes de tiempo.
• Afinar las recomendaciones: En ocasiones, una búsqueda puntual realizada por curiosidad o para ayudar a otra persona puede provocar que Amazon comience a sugerirte productos que no se alinean con tus intereses reales. Limpiar el historial puede ayudar a "reiniciar" estas sugerencias y hacerlas más relevantes.
• Organización personal: Algunos usuarios simplemente prefieren mantener un historial más ordenado y enfocado en sus intereses actuales, eliminando elementos que ya no son de su incumbencia.
• Control sobre los datos personales: Como consumidor, tienes el derecho de gestionar la información que las plataformas digitales recopilan sobre tus hábitos de navegación y consumo.

Diferencia clave: historial de navegación vs. historial de pedidos en Amazon

Es fundamental comprender la distinción entre dos tipos principales de historiales que Amazon mantiene:

• Historial de Navegación (también conocido como Historial de Búsquedas o Productos Vistos): Este historial registra los artículos específicos que has visualizado, las páginas de detalle de producto que has visitado y los términos de búsqueda que has introducido en la barra de búsqueda de Amazon. Este es el tipo de historial que puedes borrar y gestionar activamente, tal como se detalla en esta guía.
• Historial de Pedidos (o Historial de Compras): Este apartado contiene un registro detallado de todas las compras que has completado en la plataforma. Por razones legales, contables, de garantía y para facilitar procesos de devolución, Amazon no permite eliminar permanentemente los pedidos de este historial. No obstante, sí ofrece una funcionalidad para "archivar pedidos". Archivar un pedido lo oculta de la vista principal de tu historial de compras, lo cual puede ser útil para organizar la lista o mantener la privacidad de ciertas adquisiciones sin eliminarlas por completo.

El foco de esta guía es, por lo tanto, la gestión y eliminación de tu historial de navegación y búsquedas en Amazon.

Cómo visualizar y eliminar tu historial de navegación en Amazon desde el ordenador

Administrar tu historial de navegación a través del sitio web de Amazon en un ordenador es un proceso bastante directo e intuitivo.

Accediendo a tu historial de navegación en la web

Para revisar los productos que has visitado recientemente en Amazon:

1. Inicia sesión en tu cuenta personal de Amazon.es (o el dominio de Amazon correspondiente a tu región).
2. Generalmente, puedes encontrar un enlace a tu "Historial de navegación" de varias maneras. A menudo, en la página de inicio, puede aparecer un módulo titulado "Continúa donde lo dejaste" o una sección similar, que incluye un enlace directo para "Ver tu historial de navegación".
3. Alternativamente, puedes acceder a esta sección desde el menú desplegable de "Cuenta y listas", buscando la opción específica "Historial de navegación". También es común encontrar un enlace directo justo debajo de la barra de búsqueda principal en algunas versiones de la interfaz.

Al acceder, se te presentará un listado de los artículos que has consultado más recientemente.

Eliminar productos específicos de tu historial de navegación

Si tu intención es solo quitar algunos artículos particulares de tu historial visible:

1. Una vez te encuentres en tu "Historial de navegación".
2. Debajo de cada producto listado, deberías observar una opción claramente identificada como "Eliminar de la vista" o "Quitar de la lista".
3. Simplemente haz clic en esta opción para el producto que deseas borrar. El artículo desaparecerá inmediatamente de tu historial de navegación visible.

Cómo borrar todo el historial de navegación de una vez

Si prefieres realizar una limpieza completa y eliminar todo tu historial de navegación:

1. Accede a tu página de "Historial de navegación".
2. Busca una opción o enlace que indique "Gestionar historial", la cual suele estar ubicada en la parte superior derecha de la página del historial.
3. Al hacer clic en "Gestionar historial", se desplegarán opciones adicionales. Selecciona la que diga "Eliminar todos los productos de la vista" o "Eliminar todos los elementos".
4. Amazon te solicitará una confirmación para esta acción. Una vez confirmes, todos los elementos de tu historial de navegación serán borrados.

Desactivar o pausar el registro del historial de navegación

Además de la posibilidad de borrar el historial ya existente, Amazon te ofrece la opción de evitar que se sigan registrando tus futuras actividades de navegación y búsquedas:

1. Dentro de la misma sección de "Gestionar historial".
2. Busca un interruptor o una opción etiquetada como "Activar/desactivar el historial de búsqueda" o "Pausar historial de navegación".
3. Al desactivar esta función, Amazon dejará de registrar los nuevos productos que visites o las búsquedas que realices en ese navegador y dispositivo específico.

Es importante tener en cuenta que esta configuración de desactivación del historial podría ser específica del navegador y del dispositivo desde el cual la realices.

Cómo gestionar tu historial de navegación de Amazon desde la aplicación móvil

El proceso para borrar o administrar tu historial de navegación desde la aplicación móvil de Amazon, disponible para smartphones y tablets con sistemas operativos iOS o Android, es muy similar al que se realiza en la versión web:

1. Abre la aplicación de Amazon en tu dispositivo móvil e inicia sesión con tu cuenta.
2. Accede a tu perfil personal o a la sección de "Mi cuenta" (generalmente tocando el icono de perfil o el menú principal).
3. Dentro de las opciones de tu cuenta, busca y selecciona "Historial de navegación" o una opción con un nombre similar como "Historial de búsquedas".
4. Una vez en esta sección, se mostrarán los artículos que has visto recientemente.
   • Para eliminar artículos de forma individual, busca la opción "Eliminar de la lista" o un texto similar que aparecerá junto a cada producto.
   • Si deseas borrar todo el historial de una vez, busca una opción como "Gestionar historial" y, dentro de ella, "Eliminar todos los artículos de la lista" o "Eliminar todos los productos de la vista".
   • También deberías encontrar en esta misma área la funcionalidad para activar o desactivar el registro del historial de navegación para tus futuras búsquedas y visitas dentro de la aplicación.

Ten en cuenta que la ubicación exacta y la denominación de estas opciones pueden presentar ligeras variaciones dependiendo de la versión de la aplicación de Amazon que tengas instalada.

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Eliminando tu historial de búsquedas en Amazon: un proceso similar y sencillo

Además del historial de los productos que has visualizado, Amazon también mantiene un registro de los términos de búsqueda que has introducido en su barra de búsqueda. Este historial de búsquedas es igualmente gestionable y su eliminación sigue un procedimiento muy parecido.

Generalmente, las opciones para borrar el historial de búsquedas se encuentran integradas dentro de la misma sección de "Historial de navegación" o en un apartado adyacente claramente identificado como "Historial de búsqueda". El proceso para eliminar búsquedas individuales (a menudo se muestra una 'x' o una opción "eliminar" junto a cada término buscado) o para borrar por completo todo el historial de búsquedas es análogo al descrito anteriormente para el historial de productos vistos. También suele estar disponible la opción de desactivar el guardado de futuras búsquedas.

Impacto de borrar el historial en las recomendaciones de productos de Amazon

Cuando decides borrar tu historial de navegación o de búsquedas en Amazon, es natural preguntarse cómo afectará esto a las recomendaciones de productos que la plataforma te muestra. El algoritmo de Amazon utiliza tus interacciones pasadas (productos vistos, búsquedas realizadas, compras) para personalizar y afinar las sugerencias de artículos que podrían interesarte.

Al eliminar estos datos, el algoritmo dispondrá de menos información específica sobre tus intereses recientes. Esto puede tener un doble efecto:

• Positivo: Si tus búsquedas recientes no reflejaban tus intereses actuales (por ejemplo, si buscaste regalos para otra persona o productos por simple curiosidad), borrar el historial puede ayudar a "resetear" las recomendaciones, haciendo que las nuevas sugerencias sean potencialmente más relevantes para tus gustos presentes.
• Negativo (temporal): Inmediatamente después de borrar el historial, es posible que las recomendaciones personalizadas sean menos precisas o más genéricas, ya que Amazon tendrá que basarse en otros factores (como tus compras anteriores, si no las has archivado, o las tendencias generales de otros usuarios) hasta que vuelvas a generar un nuevo historial de navegación y búsquedas.

Desactivar el registro del historial de forma permanente implicará que las recomendaciones se basarán en menor medida en tu actividad de navegación más reciente.

Privacidad en prime video: gestionando tu historial de visualización

De manera similar a como ocurre con el historial de compras en la tienda principal, Amazon Prime Video también mantiene un registro de las series y películas que has visto. Si te preocupa la privacidad de esta información, deseas que las recomendaciones de Prime Video se ajusten mejor a un cambio en tus gustos, o simplemente quieres "limpiar" tu actividad de visionado, también tienes la posibilidad de gestionar este historial.

Para ello, generalmente debes seguir estos pasos:

1. Accede a la configuración de tu cuenta de Prime Video. Esto se puede hacer a menudo desde el sitio web de Amazon, navegando a la sección de Prime Video y luego a los ajustes de tu cuenta o perfil (Cuenta y configuración).
2. Busca una opción claramente identificada como "Historial de visualización", "Actividad de visionado" o similar.
3. Desde esta sección, deberías poder ver una lista de los títulos que has reproducido y, para cada uno de ellos, la opción de eliminarlo individualmente de tu historial (a menudo con un icono de 'x' o un botón "Eliminar episodios del historial de visualización"). En algunos casos, también podría existir la opción de borrar el historial completo.

Es importante tener en cuenta que eliminar tu historial de Prime Video puede afectar las recomendaciones de contenido que te ofrece la plataforma y también podría hacer que el sistema "olvide" en qué episodio o punto te quedaste de una serie que estabas viendo. También puedes gestionar la lista de "Seguir viendo" para ocultar títulos específicos.

Consideraciones adicionales sobre la privacidad de tus datos en la plataforma Amazon

No es un secreto que Amazon recopila una cantidad significativa de datos sobre tus interacciones a través de sus múltiples servicios (compras en la tienda, navegación, uso de Alexa, consumo en Prime Video, Kindle, Amazon Music, etc.). El objetivo principal de esta recopilación de datos es personalizar tu experiencia como usuario, ofrecerte productos y servicios relevantes y, en algunos casos, para fines publicitarios.

Aunque Amazon afirma en sus políticas de privacidad que no vende tu información personal a terceros, sí utiliza estos datos para dirigir anuncios dentro y fuera de su plataforma y para mejorar continuamente sus algoritmos y servicios. Como usuario, es recomendable que revises la configuración de privacidad general de tu cuenta de Amazon y la de servicios específicos como Alexa para entender mejor qué tipo de datos se están recopilando y qué opciones de gestión tienes a tu disposición. Amazon ofrece portales de privacidad donde puedes revisar y, en algunos casos, solicitar la eliminación de ciertas interacciones, como por ejemplo, las grabaciones de voz asociadas a tus interacciones con Alexa.

Preguntas frecuentes sobre la eliminación del historial de Amazon

• ¿Si borro mi historial de navegación en Amazon, se eliminan también mis pedidos realizados? No, el historial de navegación y el historial de pedidos son dos cosas completamente distintas y se gestionan por separado. Borrar tu historial de productos vistos o búsquedas no afectará de ninguna manera a tus compras ya realizadas y registradas en tu historial de pedidos. Para ocultar pedidos de la vista principal, debes utilizar la opción de "Archivar pedido".
• Si elimino el historial de navegación en mi ordenador, ¿se borra automáticamente en la aplicación móvil de Amazon? Generalmente, el historial de navegación está vinculado a tu cuenta de Amazon. Por lo tanto, si borras el historial desde la versión web o desactivas su registro, estos cambios deberían sincronizarse y reflejarse en todos los dispositivos (incluida la app móvil) donde utilices la misma cuenta de Amazon. No obstante, siempre es una buena práctica verificar la configuración en cada dispositivo, ya que a veces puede haber cachés locales o configuraciones específicas de la app.
• ¿Cuánto tiempo tarda Amazon en procesar la eliminación del historial de navegación o búsquedas? La eliminación de la vista suele ser inmediata o procesarse muy rápidamente. Una vez que confirmas la acción, los artículos deberían dejar de aparecer en tu historial visible.
• ¿Es posible recuperar el historial de navegación o de búsquedas una vez que ha sido borrado de Amazon? No, una vez que eliminas elementos de tu historial de navegación o borras el historial completo de forma definitiva, esa información no se puede recuperar por parte del usuario a través de las herramientas estándar de la plataforma.
• ¿Cómo puedo eliminar el historial de podcasts escuchados en Amazon Music? Si deseas borrar el historial de podcasts en Amazon Music, el proceso suele implicar acceder a la aplicación de Amazon Music, ir a la configuración de la app y buscar opciones relacionadas con el almacenamiento o la caché. Borrar la caché de la aplicación a menudo puede eliminar este tipo de historiales locales.

Tomando las riendas de tu rastro digital en la plataforma de Amazon

Gestionar tu historial de navegación y búsquedas en Amazon es una herramienta valiosa que te otorga un mayor control sobre tu privacidad y la personalización de tu experiencia de compra. Ya sea que tu motivación sea mantener la confidencialidad de tus intereses (especialmente útil al buscar regalos), evitar recomendaciones no deseadas, o simplemente mantener un registro más limpio de tu actividad, Amazon te proporciona las opciones necesarias para administrar esta información. Aprovecha estas funcionalidades para personalizar tu experiencia de compra y navegar con mayor tranquilidad en el vasto universo de Amazon. Recuerda que, aunque borrar el historial puede influir en las recomendaciones, también te da la oportunidad de "empezar de nuevo" y descubrir productos de una forma más orgánica.