Descubre cómo eliminar una tarjeta de tu cuenta de Amazon

Gestionar nuestros métodos de pago online es fundamental para mantener el control de nuestras finanzas y la seguridad de nuestra información personal. Amazon, como una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo, almacena los datos de nuestras tarjetas para facilitar las compras. Sin embargo, puede haber momentos en los que necesites o desees eliminar una tarjeta de tu cuenta, ya sea porque ha caducado, porque ya no la usas, o simplemente por una cuestión de organización y seguridad. Afortunadamente, Amazon ofrece un proceso sencillo para hacerlo. En esta guía te explicaremos paso a paso cómo puedes eliminar una tarjeta de tu cuenta de Amazon y qué consideraciones debes tener en cuenta.

Razones comunes para querer quitar una tarjeta de Amazon

Existen diversos motivos por los que un usuario podría decidir eliminar un método de pago de su cuenta de Amazon. Algunos de los más habituales incluyen:

• Tarjeta caducada o cancelada: Es la razón más obvia. Una tarjeta que ya no está activa no tiene sentido mantenerla en el sistema.
• Poco uso o preferencia por otro método de pago: Quizás añadiste una tarjeta para una compra específica y ahora prefieres usar otra de forma habitual.
• Seguridad y privacidad: Aunque Amazon cuenta con robustas medidas de seguridad, algunos usuarios prefieren minimizar la cantidad de información financiera almacenada online.
• Organización de métodos de pago: Mantener solo las tarjetas activas y de uso frecuente ayuda a tener una "cartera digital" más ordenada.
• Evitar cargos no deseados en tarjetas compartidas o de prepago: Si una tarjeta tiene un propósito específico o saldo limitado.
• Cierre de una cuenta bancaria asociada a la tarjeta.

Comprendiendo la sección "mis pagos" o "Amazon wallet"

Dentro de tu cuenta de Amazon, la sección denominada "Mis pagos" (a veces referida como Amazon Wallet) es el centro de control para todos tus métodos de pago y direcciones de facturación. Aquí es donde puedes añadir nuevas tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias (para domiciliaciones si aplica), actualizar la información de las existentes, seleccionar un método de pago predeterminado y, por supuesto, eliminar aquellas que ya no necesitas.

Es importante familiarizarse con esta sección, ya que te da un control completo sobre la información financiera que Amazon utiliza para procesar tus compras y suscripciones.

Cómo eliminar una tarjeta de crédito o débito de Amazon: paso a paso

El proceso para eliminar una tarjeta de tu cuenta de Amazon es bastante directo, tanto desde el sitio web como, generalmente, desde la aplicación móvil (aunque los menús pueden variar ligeramente).

Eliminar tarjeta desde el sitio web de Amazon

Sigue estos pasos para quitar un método de pago utilizando el navegador web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon: Ve a Amazon.es (o el sitio de Amazon de tu región) e introduce tus credenciales.
2. Accede a "Mi cuenta": Una vez dentro, busca la sección "Cuentas y listas" (normalmente en la parte superior derecha) y en el menú desplegable, haz clic en "Mi cuenta".
3. Selecciona "Mis pagos": Dentro del panel de "Mi cuenta", localiza y haz clic en la opción "Mis pagos". Esta sección también puede aparecer como "Amazon Wallet" o similar.
4. Elige la tarjeta a eliminar: Verás una lista de todos los métodos de pago asociados a tu cuenta. Localiza la tarjeta específica que deseas quitar. Haz clic sobre ella o en la opción "Editar" que suele aparecer junto a cada método de pago.
5. Procede a la eliminación: Una vez seleccionada la tarjeta, se mostrarán sus detalles. Busca un botón o enlace que diga "Eliminar de la cartera" o simplemente "Eliminar".
6. Confirma la eliminación: Amazon te pedirá que confirmes que realmente deseas eliminar ese método de pago. Haz clic en "Eliminar" o "Confirmar" para finalizar el proceso.

Tras estos pasos, la tarjeta ya no estará disponible para futuras compras en Amazon desde tu cuenta.

Consideraciones al eliminar el único método de pago

Si la tarjeta que intentas eliminar es el único método de pago registrado en tu cuenta y tienes suscripciones activas (como Amazon Prime, Kindle Unlimited, etc.) o pedidos pendientes de envío que dependen de esa tarjeta, Amazon podría requerirte que añadas un nuevo método de pago antes de permitir la eliminación completa, o te advertirá sobre las consecuencias.

¿Qué sucede con tus pedidos activos y suscripciones al eliminar una tarjeta?

Es una duda muy común. Según la propia información de Amazon, actualizar o eliminar un método de pago en la sección "Mis pagos" no cambiará automáticamente el método de pago de los pedidos que ya hayas realizado y que aún estén activos o pendientes de envío. Para cambiar el método de pago de un pedido activo, deberás ir a la sección "Mis pedidos" y modificar la información de pago para ese pedido en concreto, si la opción está disponible.

De manera similar, si tienes suscripciones como Amazon Prime, Prime Video Channels, Kindle Unlimited, etc., vinculadas a la tarjeta que vas a eliminar, es crucial que actualices el método de pago en cada una de esas suscripciones individualmente para evitar interrupciones en el servicio o problemas de facturación. Eliminar la tarjeta de "Mis pagos" no siempre actualiza automáticamente estas suscripciones.

Actualizar vs. eliminar: ¿cuál es la mejor opción para tu tarjeta?

Antes de proceder a eliminar una tarjeta, considera si simplemente necesitas actualizar su información:

• Actualizar: Es la opción adecuada si tu tarjeta ha caducado y te han enviado una nueva con la misma numeración pero nueva fecha de caducidad y CVV, o si has cambiado tu dirección de facturación. Puedes hacer clic en "Editar" junto a la tarjeta en "Mis pagos" y modificar los datos necesarios.
• Eliminar: Es la opción correcta si la tarjeta ha sido cancelada, la has perdido, ya no deseas usarla para compras en Amazon, o por motivos de seguridad prefieres que no esté almacenada.

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¿Es posible que Amazon actualice automáticamente los datos de tu tarjeta?

Sí. Amazon menciona que, en algunos casos, los emisores de tarjetas pueden proporcionar a Amazon los detalles actualizados de las tarjetas de pago cuando se reemiten (por ejemplo, tras una caducidad). Esto es un servicio que ofrecen algunas entidades bancarias en colaboración con grandes comercios para evitar interrupciones en pagos recurrentes. Sin embargo, no debes confiar ciegamente en esta actualización automática; siempre es buena práctica revisar y actualizar manualmente tus datos si sabes que han cambiado.

Solución de problemas: ¿no puedes eliminar tu tarjeta de Amazon?

Si encuentras dificultades al intentar eliminar una tarjeta, pueden existir varias razones:

• Es el método de pago principal para una suscripción activa: Como se mencionó, Amazon puede requerir que primero actualices el método de pago de tus suscripciones (Prime, Kindle Unlimited, Audible, etc.) antes de permitirte eliminar la tarjeta asociada.
• Hay un pedido pendiente de pago o procesando con esa tarjeta: Intenta cancelar el pedido o espera a que se complete y luego intenta eliminar la tarjeta.
• Hay un saldo pendiente o una disputa con esa tarjeta: Resuelve cualquier problema financiero pendiente antes de intentar eliminarla.
• Error temporal de la plataforma: Inténtalo de nuevo más tarde o desde un navegador diferente.

Si el problema persiste, la mejor opción es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener ayuda específica.

Consejos para mantener la seguridad de tus métodos de pago en Amazon

Más allá de eliminar tarjetas que no usas, considera estos consejos para una mayor seguridad:

• Utiliza contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta de Amazon y cámbiala periódicamente.
• Activa la verificación en dos pasos (2SV) para añadir una capa extra de seguridad al iniciar sesión.
• Revisa regularmente los métodos de pago guardados en tu cuenta y elimina los que no reconozcas o ya no utilices.
• Monitorea tus extractos bancarios y de tarjeta para detectar cualquier actividad sospechosa.
• Ten cuidado con los correos electrónicos de phishing que puedan solicitar tus datos de inicio de sesión o pago de Amazon. Accede siempre a tu cuenta directamente desde el sitio web o la app oficial.

Preguntas frecuentes sobre la gestión de tarjetas en Amazon

• ¿Puedo eliminar una tarjeta de Amazon sin agregar otra? Sí, generalmente puedes eliminar una tarjeta incluso si es la única, pero si tienes suscripciones activas, se te pedirá que añadas un nuevo método de pago para esas suscripciones o estas podrían ser canceladas.
• ¿Eliminar la tarjeta de Amazon borra mi historial de pedidos? No, eliminar un método de pago no afecta a tu historial de compras.
• ¿Cuánto tiempo tarda en hacerse efectiva la eliminación de la tarjeta? La eliminación de la tarjeta de tu Amazon Wallet suele ser instantánea. Ya no podrás seleccionarla para nuevas compras.

Tomando el control de tu información financiera en Amazon

Eliminar una tarjeta de tu cuenta de Amazon es un proceso sencillo que te permite tener un mayor control sobre tu información financiera y mantener tu cuenta organizada y segura. Ya sea por caducidad, desuso o precaución, saber cómo gestionar tus métodos de pago es una habilidad esencial para cualquier comprador online. Recuerda siempre revisar el impacto en tus suscripciones activas y seguir buenas prácticas de seguridad para proteger tu cuenta. Con estos pasos y consideraciones, podrás administrar tus pagos en Amazon con total confianza.