Cómo ver pedidos en Amazon

Amazon te ofrece varias herramientas para realizar el seguimiento de tus pedidos y asegurarte de que lleguen en el plazo previsto. Tanto si se trata de productos enviados directamente por Amazon como por vendedores externos, puedes localizar tu paquete de forma muy sencilla a través de la plataforma.

Si quieres saber cómo seguir el estado de tus pedidos en Amazon, estás en el lugar correcto. Aquí te explicamos paso a paso cómo localizar tu paquete y qué hacer si surge algún problema.

Accede a tus pedidos

Para rastrear un pedido en Amazon, el primer paso es acceder a la sección Mis pedidos. Desde allí podrás visualizar todos los pedidos que has realizado, junto con información sobre el estado del envío y la entrega estimada.

Simplemente sigue estos pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
• Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta y selecciona Mis pedidos.
• Busca el pedido que deseas rastrear en la lista.

En esta página podrás ver el historial completo de tus compras. Si buscas algo específico, aquí puedes aprender a acceder a tu historial de compras antiguas. Además, si quieres mantener tu lista de pedidos más ordenada, también puedes descubrir cómo archivar pedidos que no quieres que se vean.

Cómo localizar tus pedidos y paquetes

Una vez que hayas encontrado el pedido que deseas rastrear, sigue estos pasos para obtener información detallada:

• Haz clic en el botón Localiza tu paquete, que aparece junto al pedido.
• Accede al número de seguimiento proporcionado para rastrear el paquete en tiempo real.
• Si el pedido incluye varios productos con envíos separados, cada uno tendrá su propio enlace de rastreo.

Amazon facilita el seguimiento de tus pedidos con herramientas intuitivas y accesibles desde cualquier dispositivo.

Qué hacer si no recibes tu pedido de Amazon

En algunos casos, el rastreo puede indicar que el paquete ya ha sido entregado, pero tú no lo has recibido. Si te encuentras en esta situación, sigue estas recomendaciones:

• Revisa si el paquete fue dejado con un vecino o en un lugar seguro cerca de tu dirección.
• Consulta con otros miembros de tu hogar para verificar si alguien más lo recibió.
• Accede a la sección Pedidos entregados no recibidos en Amazon para reportar el problema y recibir asistencia.

En caso de retrasos por trámites aduaneros, especialmente para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, consulta la sección de información sobre aduanas.

Cómo recibir notificaciones de envío

Para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido sin tener que revisarlo manualmente, puedes activar las notificaciones de envío. Estas alertas se pueden configurar para recibir actualizaciones por correo electrónico, SMS o directamente en la app de Amazon.

• Ve a la configuración de tu cuenta.
• Selecciona la opción de notificaciones y elige el método preferido (email, SMS o push).
• Recibirás alertas automáticas con actualizaciones sobre el progreso del envío.

Facilidad y control para ver tus pedidos

Amazon facilita el seguimiento de tus compras con herramientas intuitivas y accesibles desde cualquier dispositivo, lo que permite a los usuarios tener control total sobre el estado de sus pedidos. Ya sea desde la sección Mis pedidos, mediante notificaciones de envío o con enlaces de rastreo detallados, la plataforma se asegura de que estés informado en todo momento.

En caso de problemas, como retrasos o entregas no recibidas, Amazon también ofrece soluciones rápidas a través de su sistema de asistencia. Con estas opciones, puedes disfrutar de una experiencia de compra confiable y sin complicaciones. Si necesitas realizar un pedido o localizar uno actual, no dudes en explorar las herramientas que Amazon pone a tu disposición. (Localiza tu pedido ahora).