Comprando en Amazon desde las Islas Canarias

Para los residentes en las Islas Canarias, comprar en Amazon a menudo se percibe como una experiencia con particularidades. Si bien la comodidad del comercio electrónico es innegable, la situación geográfica y el régimen fiscal especial del archipiélago introducen variables como los costes de envío, los trámites aduaneros (DUA) y la aplicación del IGIC en lugar del IVA. A pesar de que no existe un "Amazon Canarias" como tal, la plataforma de Amazon.es es la vía principal para realizar compras. Si alguna vez te has preguntado cómo optimizar tus pedidos, qué restricciones existen, cómo funcionan los impuestos o qué alternativas hay para facilitar los envíos, esta guía completa te despejará todas las dudas y te ofrecerá consejos prácticos para comprar en Amazon desde Canarias de la forma más informada y eficiente posible.

¿Es posible comprar en Amazon.es y recibir pedidos en las Islas Canarias?

Sí, rotundamente sí. Los residentes en las Islas Canarias pueden realizar compras en la plataforma Amazon.es y recibir sus pedidos en el archipiélago. Aunque es cierto que la experiencia de compra presenta algunas diferencias notables en comparación con la península, debido principalmente al régimen fiscal especial de Canarias y a las particularidades logísticas, Amazon ha desarrollado mecanismos para facilitar este proceso. No obstante, es importante saber que no todos los productos listados en Amazon.es son elegibles para ser enviados a Canarias, y tanto los costes como los tiempos de entrega pueden diferir considerablemente de los aplicados en territorio peninsular español.

El régimen fiscal canario: entendiendo el igic y el dua para tus compras online

Para realizar compras online desde Canarias con conocimiento de causa, es imprescindible entender los conceptos básicos de su sistema fiscal, que es diferente al del resto de España y la Unión Europea.

Igic (impuesto general indirecto canario): el sustituto del iva

Las Islas Canarias están exentas del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En su lugar, se aplica el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario). Este es un impuesto estatal que grava el consumo, es decir, las entregas de bienes y las prestaciones de servicios realizadas en el archipiélago. Los tipos impositivos del IGIC varían según la naturaleza del producto o servicio. Por ejemplo, los libros en papel pueden tener un tipo cero (0%), mientras que la ropa y el calzado suelen gravarse a un tipo reducido (como el 3%), la electrónica a un tipo general (como el 7%), y otros artículos como la joyería a tipos incrementados (por ejemplo, 13,5%). Cuando compras en Amazon.es con destino a Canarias, el precio final del producto debería reflejar la aplicación del IGIC correspondiente en lugar del IVA peninsular.

El dua (documento único administrativo) y su papel en la importación

El DUA (Documento Único Administrativo) es una declaración formal que se debe presentar ante las autoridades aduaneras para la importación (o exportación) de mercancías entre Canarias y otros territorios (incluida la península). Este documento es esencial para el despacho aduanero y sirve como base para la liquidación de los impuestos aplicables (IGIC y, en su caso, AIEM - Arbitrio sobre Importaciones y Entregas de Mercancías en las Islas Canarias). La gestión del DUA puede generar costes administrativos adicionales, que a veces son repercutidos por la empresa de transporte o por Amazon en el coste total del envío.

Guía paso a paso para comprar en Amazon.es desde canarias de forma efectiva

A continuación, te detallamos el proceso para realizar tus compras en Amazon.es si tu dirección de entrega se encuentra en las Islas Canarias:

Creación o uso de tu cuenta de Amazon: primeros pasos

Si ya dispones de una cuenta en Amazon.es (o en cualquier otro sitio de Amazon, ya que suelen ser cuentas globales), puedes utilizar tus credenciales habituales (correo electrónico y contraseña) para iniciar sesión. Si eres nuevo en Amazon, deberás crear una cuenta, proporcionando tus datos personales.

Configuración correcta de tu dirección de envío canaria (nif/cif indispensable)

Este es un paso de vital importancia para evitar problemas y agilizar los trámites aduaneros. Al configurar tu dirección de envío en Canarias (desde "Mi cuenta" > "Mis direcciones"), asegúrate de:

• Introducir la dirección completa y exacta, incluyendo el código postal correcto de tu localidad (sin la "E-" delante y sin espacios).
• Incluir tu NIF (Número de Identificación Fiscal) o CIF en el campo designado para ello. Amazon suele tener un campo específico para el NIF en el formulario de dirección. Este dato es requerido por las empresas de transporte y las autoridades aduaneras para el despacho de las mercancías. No proporcionarlo o hacerlo incorrectamente puede causar retrasos significativos o incluso la imposibilidad de entregar el paquete.

Navegación y selección de productos con envío confirmado a canarias

No todos los productos que ves en Amazon.es están disponibles para ser enviados a las Islas Canarias. Cuando encuentres un artículo que te interese, verifica siempre en la página de detalle del producto si se indica explícitamente "Este producto se puede enviar a [tu dirección en Canarias]". Si esta información no es clara, puedes añadir el producto a la cesta y proceder a la tramitación del pedido; el sistema te informará si el envío es posible antes de finalizar la compra. Los productos vendidos por terceros (Marketplace) son los que más a menudo presentan restricciones de envío al archipiélago.

Métodos de pago aceptados por Amazon.es para canarias

Amazon.es acepta una amplia variedad de métodos de pago que son válidos para los compradores en Canarias, entre ellos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro International).
• Bizum (para pagos puntuales).
• Soluciones de financiación ofrecidas por entidades colaboradoras como Cofidis.
• Tarjetas regalo de Amazon.es.

El proceso de compra y el desglose de costes: igic y aduanas

1. Una vez que hayas añadido los productos a tu "Cesta", haz clic en "Tramitar pedido".
2. Confirma tu dirección de envío en Canarias (asegurándote de que el NIF/CIF esté correcto) y selecciona tu método de pago.
3. Elige la opción de envío que prefieras (Estándar o Amazon Global Express, si están disponibles).
4. Revisa detenidamente el resumen del pedido: En esta pantalla, Amazon debería desglosar los costes.
   • El precio de los productos debería aparecer sin el IVA peninsular si tu dirección canaria está correctamente configurada.
   • Se detallarán los gastos de envío correspondientes a la opción elegida.
   • Si optas por Amazon Global Express, o si el producto lo requiere para la gestión aduanera, se mostrará un "Depósito de tasas de importación". Este importe es una estimación para cubrir el IGIC aplicable y los gastos de gestión del DUA.
5. Confirma tu compra.

Opciones de envío de Amazon.es a las Islas Canarias: plazos, costes y Amazon Prime

Amazon.es ofrece principalmente dos modalidades de envío a Canarias para los productos que son vendidos o gestionados directamente por Amazon:

Envío estándar a canarias: ¿incluye Amazon Prime la gratuidad?

• Plazo de entrega estimado: Generalmente, los envíos estándar a Canarias pueden tardar entre 8 y 12 días laborables. Este plazo es significativamente mayor que los envíos a la península.
• Coste del envío estándar:
  • Para clientes que no son miembros de Amazon Prime, el envío estándar a Canarias suele tener un coste fijo por envío (por ejemplo, alrededor de 5,99 €), que se suma al precio de los productos.
  • Para los clientes de Amazon Prime, el envío estándar a Canarias es GRATUITO para la mayoría de los productos vendidos o gestionados por Amazon. Sin embargo, existen excepciones importantes: categorías como libros, ropa, equipaje, calzado y accesorios podrían no beneficiarse del envío estándar gratuito a Canarias, incluso siendo miembro Prime, y podrían aplicarse tarifas de envío estándar.

Amazon global express: rapidez y gestión aduanera simplificada

• Plazo de entrega estimado: Esta es la opción más rápida, garantizando la entrega en un plazo de 3 a 5 días laborables.
• Coste del envío: Amazon Global Express tiene un coste adicional. Las tarifas suelen componerse de un coste fijo por envío más un coste por producto. Por ejemplo, podría ser 4,99 € por el envío más 6,99 € por cada producto. Para los miembros de Amazon Prime, a menudo solo se aplica la tarifa por producto, eliminándose el coste fijo por envío.
• Gestión de aduanas incluida: La principal ventaja de esta modalidad es que Amazon se encarga de la tramitación y el prepago de todos los gastos aduaneros y los impuestos aplicables (IGIC y gestión del DUA). Como se mencionó, Amazon calcula un depósito estimado de estos costes en el momento de la compra. Si la estimación resulta ser superior al coste real, Amazon te reembolsará la diferencia. Si es inferior, Amazon normalmente asume el coste adicional. Esto simplifica enormemente el proceso para el comprador canario, que recibe el pedido directamente en su domicilio sin tener que realizar trámites aduaneros adicionales ni enfrentarse a pagos inesperados al transportista.

Entendiendo la gestión de impuestos y aduanas en envíos de Amazon a canarias

Exenciones para envíos de bajo valor: el umbral de los 150 euros para el dua

Según la normativa aduanera, las mercancías enviadas a Canarias cuyo valor no supere los 150 euros suelen estar exentas de la presentación de ciertos trámites formales del DUA (Documento Único Administrativo), lo que puede agilizar el despacho. Sin embargo, es importante destacar que esta exención del trámite del DUA no exime necesariamente del pago del IGIC si el producto está sujeto a este impuesto según su naturaleza y valor. Las normativas pueden cambiar, por lo que siempre es bueno estar al tanto de la legislación vigente.

Funcionamiento del "depósito de tasas de importación" de Amazon global express

Como ya hemos adelantado, cuando eliges la opción de envío Amazon Global Express (o en algunos casos con opciones de envío estándar premium para productos elegibles), Amazon te cobra por adelantado un importe denominado "Depósito de tasas de importación". Este depósito es una estimación de los costes de importación que se aplicarán a tu pedido, incluyendo el IGIC y los gastos de gestión del DUA. La gran ventaja es que Amazon se encarga de realizar todos los trámites aduaneros por ti. Si la cantidad estimada y cobrada es superior a los costes reales, Amazon te reembolsará la diferencia. Si los costes reales son mayores, Amazon generalmente absorbe esa diferencia, por lo que no deberías tener sorpresas con pagos adicionales al recibir tu paquete.

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Restricciones de envío a canarias: ¿por qué algunos productos de Amazon no llegan?

A pesar de los esfuerzos de Amazon por facilitar los envíos a Canarias, no todos los productos de su extenso catálogo están disponibles para ser enviados al archipiélago. Las razones detrás de estas restricciones son diversas:

Políticas de envío de vendedores externos del marketplace

Una gran parte de los productos que se encuentran en Amazon.es son vendidos por terceros a través del Amazon Marketplace. Estos vendedores independientes establecen sus propias políticas de envío y no todos están dispuestos o técnicamente configurados para gestionar los envíos a las Islas Canarias, debido a las particularidades aduaneras y los costes logísticos adicionales que esto puede implicar. Amazon recomienda, en caso de duda, contactar directamente con el vendedor antes de realizar el pedido para confirmar si realizan envíos a Canarias.

Limitaciones por características de los productos (materiales peligrosos, tamaño excesivo)

Ciertas restricciones inherentes a la naturaleza de los productos impiden su envío a todas las ubicaciones geográficas, incluyendo Canarias. Esto puede deberse a:

• Normativas y legislaciones locales o nacionales que prohíben o restringen la importación de ciertos artículos.
• Materiales peligrosos: Productos que contienen componentes considerados peligrosos para el transporte aéreo o marítimo (como baterías de litio de gran capacidad, aerosoles, líquidos inflamables, productos químicos, etc.) suelen tener restricciones de envío a las islas.
• Tamaño o peso excesivo: Artículos muy voluminosos o pesados pueden exceder los límites establecidos por los transportistas que operan con Canarias o tener costes de envío que resultan prohibitivos.
• Restricciones impuestas por el propio fabricante o problemas relacionados con la garantía del producto en la región.

Si un producto no puede ser enviado a tu dirección en Canarias, Amazon te notificará de esta restricción durante el proceso de compra, generalmente antes de finalizar el pedido.

Alternativas para comprar en Amazon si un producto no envía a canarias: servicios de intermediación

Dada la frustración que puede generar encontrar el producto perfecto y descubrir que no se envía a Canarias, han surgido empresas locales que actúan como intermediarios o servicios de reenvío de paquetes. Estas empresas facilitan las compras en Amazon y otras tiendas online peninsulares o europeas que no ofrecen envío directo al archipiélago.

Empresas como guanxe app y otras opciones similares

Servicios como Guanxe App y Banango (que anteriormente operaba bajo el nombre de Canarias Prime) se han especializado en ofrecer soluciones a los residentes canarios. Estas plataformas buscan simplificar el proceso de compra y la gestión de los envíos y aduanas.

¿Cómo operan estos servicios de reenvío y qué ventajas ofrecen?

El funcionamiento general de estos servicios de intermediación suele ser el siguiente:

1. El usuario se registra en la plataforma del intermediario y, a menudo, compra directamente a través de su app o sitio web, donde se integran los catálogos de tiendas como Amazon.
2. Alternativamente, el intermediario puede proporcionar una dirección en la península (o en otro punto de Europa) para que el usuario compre directamente en Amazon.es usando esa dirección.
3. El intermediario recibe el producto en su almacén peninsular.
4. Posteriormente, la empresa intermediaria se encarga de gestionar el envío consolidado (si tienes varias compras) y todos los trámites aduaneros (DUA, liquidación de IGIC) para hacer llegar el paquete al cliente final en Canarias.

Las ventajas de utilizar estos servicios pueden incluir:

• Acceso a un catálogo de productos mucho más amplio, incluyendo aquellos que normalmente no se envían a Canarias.
• Posibles ahorros en los costes totales de envío y aduanas, ya que estas empresas pueden tener acuerdos logísticos ventajosos y optimizar los procesos de importación (Guanxe, por ejemplo, ha promocionado envíos gratuitos hasta ciertos pesos gracias a acuerdos con transportistas).
• Gestión simplificada de los trámites aduaneros para el cliente, ya que el intermediario se encarga de gran parte de la burocracia.
• Algunos de estos servicios, como Syniva (que también se menciona en el contexto de soluciones para Canarias), se enfocan en asegurar la correcta aplicación del IGIC y el descuento del IVA para que la compra resulte lo más económica posible.

Es fundamental investigar y comparar las tarifas, condiciones y opiniones de los diferentes servicios de intermediación disponibles antes de decidirse por uno.

Amazon Prime en canarias: ¿compensa la suscripción para los envíos?

La suscripción a Amazon Prime ofrece ciertos beneficios para los envíos a Canarias, como hemos visto: el envío estándar gratuito para la mayoría de los productos vendidos o gestionados directamente por Amazon (con algunas excepciones notables como libros o ropa) y tarifas potencialmente reducidas para la opción de Amazon Global Express. Además de los beneficios de envío, los miembros Prime en Canarias también pueden disfrutar de otros servicios incluidos en la membresía, como Prime Video, Amazon Music Prime, Prime Reading, y acceso a ofertas exclusivas.

La decisión de si vale la pena la suscripción a Amazon Prime viviendo en Canarias dependerá de la frecuencia con la que realices compras en Amazon, el tipo de productos que suelas adquirir (y si estos son elegibles para los beneficios de envío Prime a Canarias), y cuánto valores los servicios adicionales de entretenimiento y almacenamiento que incluye Prime. Si tus compras son frecuentes y los artículos suelen calificar para el envío gratuito o reducido, la cuota anual o mensual de Prime podría amortizarse rápidamente. Sin embargo, es crucial recordar que algunas de las ventajas de envío más destacadas de Prime (como la entrega en 1 día) están principalmente limitadas al territorio peninsular español y las Islas Baleares, y no aplican de la misma manera a Canarias.

Proceso de garantía y devoluciones de productos desde canarias a Amazon.es

Los productos adquiridos en Amazon.es y enviados a las Islas Canarias están, por supuesto, cubiertos por la política de devoluciones de Amazon y la garantía legal correspondiente. Si necesitas devolver un producto, el proceso se inicia a través de la sección "Mis pedidos" en tu cuenta de Amazon. La plataforma te guiará sobre los pasos a seguir y te indicará si el franqueo de la devolución está cubierto por Amazon (generalmente cuando la devolución se debe a un error de Amazon o a un producto defectuoso) o si corre por tu cuenta (más común en devoluciones por cambio de opinión).

En el caso de productos defectuosos que estén bajo garantía, el primer paso es contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon. Ellos te orientarán sobre cómo proceder, lo cual puede implicar una reparación, un reemplazo del producto o un reembolso. Es importante tener en cuenta que, en algunas situaciones, especialmente con productos de vendedores externos o cuando se requiere una reparación por parte del fabricante, la gestión de la garantía desde Canarias puede implicar el envío del producto de vuelta a la península, con los consiguientes costes y tiempos que esto pueda suponer.

Consejos prácticos para optimizar tus compras en Amazon desde las Islas Canarias

Comprar en Amazon desde Canarias puede ser una experiencia fluida si sigues algunas recomendaciones:

• Verifica siempre la política de envío del vendedor antes de comprar: Especialmente si se trata de un producto vendido por un tercero en el Marketplace.
• Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y correcta, incluyendo tu NIF/CIF: Esto es crucial para evitar problemas y retrasos en los trámites aduaneros.
• Compara el coste total del pedido: No te fijes solo en el precio del producto. Considera los gastos de envío, el IGIC estimado y cualquier posible gasto de gestión del DUA antes de tomar la decisión final.
• Agrupa pedidos siempre que sea posible: Si vas a realizar varias compras, intenta agruparlas para optimizar los costes de envío, especialmente si estás utilizando servicios de intermediación que cobran por peso o volumen consolidado.
• Considera la opción de Amazon Global Express para productos de valor o si necesitas una entrega más rápida: Aunque tiene un coste adicional, simplifica enormemente los trámites aduaneros y ofrece mayor celeridad.
• Explora el uso de servicios de intermediación fiables: Para aquellos productos que Amazon o sus vendedores no envían directamente a Canarias, estas empresas pueden ser una solución muy eficaz.
• Mantente informado sobre la normativa aduanera canaria: Las leyes y los umbrales para impuestos pueden cambiar, por lo que es bueno estar al tanto.
• Lee las opiniones de otros compradores canarios: A menudo, otros usuarios comparten sus experiencias y trucos para comprar en Amazon desde las islas en foros o grupos online.

Preguntas frecuentes de los usuarios canarios al comprar en Amazon

• ¿Amazon tiene almacenes físicos o tiendas en Canarias? No, en la actualidad Amazon no cuenta con centros logísticos ni tiendas físicas propias en las Islas Canarias. Todas las operaciones de envío se gestionan desde la península ibérica u otros centros de distribución europeos.
• Si un producto en Amazon.es no se envía a Canarias, ¿hay alguna forma de conseguirlo? Sí, la principal alternativa es utilizar un servicio de intermediación o reenvío de paquetes (como Guanxe App u otros) que te proporcionen una dirección en la península para recibir la compra y luego te la reenvíen a Canarias.
• ¿Cómo sé si voy a tener que pagar aduanas (DUA e IGIC) al comprar en Amazon para Canarias? Si el valor del envío supera los 150 euros, generalmente se aplicarán trámites de DUA e IGIC. Si utilizas la opción de envío Amazon Global Express, Amazon te cobrará un depósito por adelantado para cubrir estos costes. Para envíos estándar de menor valor, la situación puede variar, y es posible que la empresa de transporte te contacte para la liquidación de impuestos si corresponde.
• ¿Es más económico comprar en Amazon.es o en tiendas físicas de Canarias? No hay una respuesta única. Depende mucho del producto específico, las ofertas disponibles en Amazon, los costes de envío y los impuestos aplicables. Algunos artículos pueden resultar más económicos en Amazon incluso con los gastos adicionales, mientras que para otros puede ser más ventajoso y práctico adquirirlos en comercios locales, especialmente si se considera la inmediatez y la facilidad para gestionar devoluciones o garantías.
• ¿La aplicación "Amazon Canarias app" es oficial? Amazon no tiene una aplicación específica llamada "Amazon Canarias app". Las compras se realizan a través de la aplicación estándar de Amazon, configurando la dirección de envío a Canarias. Aplicaciones como Guanxe App son de servicios de intermediación, no de Amazon directamente.

Superando los obstáculos: comprar en Amazon desde canarias de forma informada

Comprar en Amazon.es desde las Islas Canarias, si bien presenta desafíos adicionales comparado con la experiencia en la península debido a la distancia, los costes de transporte y el particular régimen fiscal del archipiélago, es una práctica totalmente factible y que, con la información adecuada, puede ser muy satisfactoria. Entender cómo funcionan los diferentes tipos de envío, la crucial importancia de la correcta configuración de la dirección con el NIF/CIF, la gestión de los impuestos como el IGIC y la tramitación del DUA, y conocer las alternativas como Amazon Global Express o los servicios de intermediación, permite a los consumidores canarios acceder al inmenso catálogo del gigante del comercio electrónico. Aunque la "odisea" de los envíos a Canarias ha sido una queja histórica, las herramientas y la información disponible hoy en día facilitan una experiencia de compra mucho más transparente y eficiente, acercando el mercado global a las puertas de los hogares canarios.